 |
Az Orient 21 Kft. szeretne lehetőséget biztosítani, hogy futáraink által kézbesített küldemények ellenértékét mobiltelefonjuk segítségével is ki tudják egyenlíteni részünkre.
Ehhez mindössze a következős egyszerű lépéseket szükséges követnie:
- 1) Kérjük, a megrendeléskor szíveskedjék jelezni, hogy Ön mobiltelefonja segítségével szeretne fizetni. /telefonról és weboldalról is kezdeményezheti a rendelést/
- 2) A helyszínre érkező futárunk átveszi a szállítani kívánt csomagot, és egyeztetve ügyfélszolgálatunkkal megadja a fuvardíjat.
- 3) Ezt követően egy SMS üzenet érkezik az Ön által megadott számra, amelyben a fizetés jóváhagyására kérjük.
- 4) Amennyiben az üzenetben szereplő adatok megfelelőek, szíveskedjen egy válasz SMS üzenetet küldeni 5 percen belül pl. "igen" vagy "rendben" tartalommal.
- 5) A sikeres fizetés után igazoló SMS-t kap a szolgáltatás kiegyenlítéséről.
- 6) A szolgáltatás kiegyenlítése a Mobil Vásárlásra vonatkozó feltételek szerint történik meg.
A Mobil Vásárlás összeghatára 5000 Ft. További információért forduljon bizalommal futárainkhoz, ügyfélszolgálatunkhoz, hívja saját szolgáltatója ügyfélszolgálatát a hálózaton belülről, belföldről egységesen díjmentesen hívható 1430-as T-Mobile vagy 1220-as Telenor ügyfélszolgálati számon
 |
 |
TELENOR ÜGYFÉLKÉNT
A szolgáltatás igénybevételének feltételei
- A szolgáltatás a Telenor számlás, kártyás és új generációs kártyás előfizetői számára egyaránt elérhető.
- Kártyás és Új Generációs Kártyás ügyfelek esetében a szolgáltatás igénybevételéhez (a vásárlás kiegyenlítéséhez) elegendő Univerzális Egyenlegre van szükség.
- Számlás előfizetők esetében elérhető hitelkeret, és/vagy a szolgáltatás igénybevételéhez (a vásárlás kiegyenlítéséhez) elegendő Univerzális Egyenleg szükséges.
- Amennyiben egyenleged bankautomatán online módon, Internetbankon és Telebankon keresztül, vagy a Telenor bemutatótermeiben töltöd fel, úgy az automatikusan Univerzális Egyenlegedre kerül.
- Az Univerzális Egyenlegre feltöltött kuponok kedvezményeit csak távközlési szolgáltatásokra (kivéve emelt díjas szolgáltatások) használhatod fel, mobil vásárlásokra nem.
- A szolgáltatás igénybevétele során ki kell fizetned a futárdíjat, amelynek mindenkor érvényben lévő díjai az Orient 21 Futárszolgálati és Kereskedelmi Kft. honlapján találhatók meg.
- A mobil vásárlás során küldött SMS-üzenetek díjai a tarifacsomagodnak megfelelő, a Telenor hálózatán belül küldött SMS-üzenetek díjainak felelnek meg, amelyekbe beletartoznak a kedvezményesen vagy ingyenesen küldött SMS-üzenetek is.
Szolgáltatás felületei
Internet ügyfél felület
TelenorOnline-on keresztül lehetőséged van egy MobilVásárlás szolgáltatásokkal, kapcsolatos kezelőfelület elérésére, amelyen keresztül gyorsan és egyszerűen, számítógéped előtt ülve kaphatsz információt. A felület segítségével letilthatod, illetve engedélyezheted a szolgáltatást.
WAP ügyfél felület
A MobilVásárlás ügyfél felületét a Telenor WAP oldalának Hasznos menüpontjában lévő MobilVásárlás hivatkozáson keresztül érheted el.
További információ
- További információért hívd a Telenor 1220-as ügyfélszolgálati számát, vagy
- a (061) vagy (0620) 369-51-69-es telefonszámot, ahol az Orient 21 Futárszolgálati és Kereskedelmi Kft. ügyfélszolgálata nyújt megfelelő segítséget.
|
|
T-MOBILE ÜGYFÉLKÉNT
|
A szolgáltatás igénybevétele:
1. Megrendeléséhez hívja az Orient 21Kft. futárszolgálat ügyfélszolgálatát a (061) / 369-5169-es számon, vagy regisztráljon a honlapon.
A következő adatokat kell megadnia:
- A csomag becsült súlya
- Megrendelő neve, telefonszáma, címe,
- Címzett neve, telefonszáma, címe
- Egyéb tudnivaló a rendelés kapcsán
Az adatok megadása után a futár kiérkezik Önhöz, ahol ellenőrizni fogja az előzőleg már megadott adatokat, és egyezteti az ügyfélszolgálattal.
2. Ezt követően jóváhagyási kérést kap SMS-ben, melyben tájékozódhat a vásárlás ellenértékéről, illetve a kiegyenlítésre felhasználható fizetési módról.
3. Küldjön egy tetszőleges tartalmú (pl. OK) jóváhagyó válaszüzenetet 5 percen belül a 8100-000-ás telefonszámra, hogy a tranzakció létrejöhessen.
4. Egy visszaigazoló SMS-ben tájékoztatjuk a fizetés sikerességéről.
Amennyiben, megrendelésekor külön kéri, a sikeres csomagkézbesítés után egy újabb SMS-ben vagy E-mailben értesítést kap, hogy küldeményét átvette a címzett.
A futárszolgálat díja az alábbiak szerint egyenlíthető ki:
Számlás előfizetők havi vásárlási keretük terhére havi számlájukkal utólag, illetve előre feltölthető univerzális egyenlegük terhére;
Domino kártyások az előre – bankautomatánál, telebankon, valamint a T Pontokban – feltölthető univerzális egyenlegükkel fizethetik ki.
További információ és részletek a (06-1) 369-5169-es vagy a 1430-as számon.
|
|
|
Bejelentkezés 
